Datenschutz
Was wir speichern, warum wir es speichern und wie lange. Geschrieben nach dem, was das System tatsächlich tut, nicht nach einer Vorlage.
Dies ist eine Übersetzung unseres Datenschutzhinweises. Weichen die beiden einmal voneinander ab, gilt die englische Fassung. Den Datenschutzhinweis auf Englisch lesen.
Wer deine Daten speichert
GOVAN SHPK, NUIS M52006019P, Tirana Business Park, Godina Nr. 7, Rruga e Aeroportit, Vorë, Tiranë, Albania. Bei allem, was diese Seite betrifft, schreib an info@govan.al – ein Mensch antwortet dir.
Was wir speichern und wie lange
Dein Name, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer
Um die Buchung anzunehmen, dich dazu zu erreichen und die Unterlagen auszustellen.
Solange du ein Konto bei uns hast oder bis du uns bittest, sie zu entfernen.
Fotos deines Führerscheins und deines Reisepasses oder Personalausweises
Um zu prüfen, ob jeder, der den Van fährt, dazu berechtigt ist – das verlangt unser Versicherer.
6 Monate nach Ende der Miete, dann gelöscht – es sei denn, zu dieser Miete ist noch ein Schadensfall oder ein Bußgeld offen.
Die Führerschein- und Dokumentnummern, die du beim Check-in eingibst
Sie kommen in den Mietvertrag und sind das, was ein Versicherer oder die Polizei nach einem Unfall braucht.
Werden nach demselben Zeitplan gelöscht wie die Fotos, von denen sie stammen.
Deine Buchungen, was du bezahlt hast, und der Vertrag, den du unterschrieben hast
Das ist der Vertrag zwischen uns, und das albanische Steuer- und Buchführungsrecht verpflichtet uns zur Aufbewahrung.
Für die Dauer der Aufbewahrungsfrist nach albanischem Recht. Auf Anfrage können wir sie nicht löschen.
Fotos des Vans bei Abholung und Rückgabe
Damit sich bei einem Kratzer keiner von uns auf sein Gedächtnis verlassen muss. Sie schützen dich genauso wie uns.
Werden mit den Mietunterlagen aufbewahrt, solange dazu noch ein Anspruch geltend gemacht werden könnte.
Eine Buchung, die du begonnen und nicht abgeschlossen hast
Damit dich der Link, den wir dir vier Stunden später per E-Mail schicken, zum selben Van, zu denselben Daten und zum selben Preis zurückbringt, statt dass du von vorn anfangen musst.
Der Preis gilt 48 Stunden. 30 Tage danach wird alles gelöscht – auch der Name, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die du eingegeben hast.
Ein Protokoll der E-Mails, die wir dir geschickt haben
Um nachweisen zu können, dass eine Bestätigung verschickt wurde, und um nicht weiter an eine Adresse zu senden, die nicht zustellbar ist.
24 Monate.
Deine letzten Suchen, solange du angemeldet bist
Damit du weitermachen kannst, wo du aufgehört hast. Nur die letzten paar, und nur deine eigenen.
Bis du sie löschst – das geht in deinem Konto mit einem Klick.
Deine Ausweisdokumente
Die Fotos deines Führerscheins und Reisepasses werden verschlüsselt, bevor sie auf unserer Festplatte landen. Sie werden nie auf dieser Website angezeigt, nie per WhatsApp verschickt und nie als E-Mail-Anhang versendet – nicht einmal an dich. Wenn du eine Kopie zurückhaben möchtest, frag uns, und ein Mensch schickt sie dir.
Die Standortdaten, die dein Handy in ein Foto schreibt, entfernen wir, bevor wir es speichern.
Was wir nicht tun
- Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie auch nicht für die Werbung anderer weiter.
- Wir verfolgen dich nicht über andere Websites hinweg.
- Wir bauen kein Tracking-Pixel in unsere E-Mails ein.
- Wir schicken dir keine Angebote per E-Mail, außer du hast darum gebeten.
Deine Rechte
Du kannst eine Kopie von allem bekommen, was wir über dich gespeichert haben, es berichtigen oder uns bitten, es zu löschen. Die ersten beiden gehen sofort über dein Konto.
Löschen passiert bei uns nicht sofort, sondern ehrlich – und es lohnt sich zu sagen, warum. Mit Werbung können wir aufhören, sobald du darum bittest – und das tun wir auch. Eine Miete, die stattgefunden hat, können wir nicht löschen: Rechnung und unterschriebener Vertrag müssen so lange aufbewahrt werden, wie es das albanische Steuerrecht vorschreibt, und eine Buchung mit offenem Schadensfall muss aufbewahrt werden, bis er abgeschlossen ist. Alles, was nicht aus diesen Gründen aufbewahrt wird, wird gelöscht, und dein Name wird aus dem Rest entfernt, sobald die Aufbewahrungsfrist endet.
Worum du uns aus dieser Liste auch bittest: Du bekommst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort – das ist die Frist, die das Gesetz vorgibt, und die, an die wir uns halten. Das meiste geht noch am selben Tag; ist eine Anfrage wirklich kompliziert, sagen wir dir das innerhalb der 30 Tage und nicht erst an deren Ende.
Wenn du meinst, dass wir etwas falsch gemacht haben, sag es zuerst uns – und du kannst dich beim albanischen Informations- und Datenschutzbeauftragten beschweren.
Wer deine Daten sonst noch sieht
Eine Vermietung zu betreiben bedeutet, dass eine Handvoll anderer Unternehmen einen Teil dieser Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Hier sind sie alle. Was als nicht im Einsatz markiert ist, steht hier, weil wir es nutzen wollen und es dir lieber vorher sagen als hinterher.
| Wer | Wofür | Wo | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH Alles, was die Anwendung speichert. | Die Server, auf denen diese Website und ihre Datenbank laufen. | Deutschland (EU) | Vertrag |
| Google (Gmail SMTP) Name, E-Mail-Adresse, Buchungsreferenz und Reisedaten. | Versand von Buchungsbestätigungen, Check-in-Links und Zahlungsbelegen. | EU/USA (Angemessenheitsbeschluss: Datenschutzrahmen EU-USA) | Vertrag |
| Google (Analytics 4 / Tag Manager) Pseudonyme Kennungen, aufgerufene Seiten, Ereignisse im Buchungsablauf. | Zählen, welche Seiten zu einer Buchung führen. | EU/USA (Angemessenheitsbeschluss: Datenschutzrahmen EU-USA) | Einwilligung – nichts wird geladen, bevor der Besucher zustimmt |
| Stripe Payments Europe, Ltd. — nicht im Einsatz Name, E-Mail-Adresse, Betrag. Kartendaten gehen direkt an Stripe und erreichen GoVan nie. | Entgegennahme von Anzahlung und Restbetrag sowie Reservierung der Kaution. | Irland (EU) | Vertrag |
| WhatsApp Ireland Ltd (Meta) Alles, was der Besucher eintippt, und seine Telefonnummer. | Der Chat-Button, wenn ein Besucher ihn von sich aus nutzt. | Irland (EU) | Der Besucher beginnt das Gespräch |
| Fiskalisierungsanbieter (noch nicht ausgewählt – ⚑8) — nicht im Einsatz Rechnungspositionen, Summen sowie Name und NUIS des Kunden, wenn es sich um ein Unternehmen handelt. | Übermittlung von Rechnungen an die albanische Steuerbehörde, wie gesetzlich vorgeschrieben. | Albanien | Rechtliche Verpflichtung |
Zuletzt aktualisiert am 12. September 2026.